Windykacja przez telefon w pigułce

256 wyświetleń

Witaj
Jestem Małgorzata Wołczek i przez 11 lat pomagałam windykatorom, negocjatorom w sytuacjach, gdy czuli się sfrustrowani swoją pracą, niezbyt dobrymi negocjacjami z dłużnikami i słabymi wynikami, a nawet przepracowaniem.

Mam za sobą wiele rozmów z negocjatorami i wiem, że praca w windykacji potrafi czasem dać w kość. Osoby te pracując na „pierwszej linii” są narażone na duży stres, związany z trudnymi sytuacjami samych dłużników.

Aby pomóc Ci poradzić sobie z wyzwaniami, jakie codziennie stoją przed negocjatorami telefonicznymi przygotowałam, krótki poradnik, który może pomóc w codziennej pracy.

W poradniku znajdziesz m. in.:

* Psychologię w windykacji
- Czy dłużnicy się stresują, kiedy do nich dzwonisz?
- "Kto pierwszy ten lepszy"
- Czy da się wychować dłużnika?

* Rozmowa windykacyjna przez telefon
- Operowanie głosem w rozmowie telefonicznej
- Style rozmowy z dłużnikiem
- Etapy rozmowy telefonicznej z dłużnikiem
- Błędy popełniane w rozmowie dotyczącej spłaty należności

* Wybrane techniki negocjacyjne
* Ćwiczenia do samodzielnego treningu

Pamiętaj TRENING CZYNI MISTRZA!
Zatem nie czekaj! Pobierz darmowy poradnik i zacznij stosować proponowane techniki w swojej rozmowie telefonicznej.


Pozdrawiam

Małgorzata Wołczek

Małgorzata Wołczek

Materiał szkoleniowy

Metamorfoza Instytut Szkoleń

{{config.phoneNumber}} wyświetl numer

Poinformuj firmę, że dzwonisz z nf.pl i zapytaj o dodatkowy rabat

lub wpisz swój numer telefonu i poczekaj na kontakt z jego strony

Dziękujemy. Skontaktujemy się tak szybko jak to możliwe

Obsługa klienta

Pobierz za darmo

Dziękujemy za zainteresowanie naszymi materiałami. Na podany adres email wysłaliśmy link do pobrania poradnika

Inne poradniki tej firmy